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本人一辆宝来23年9月25日因事故拖到镇江市4S店维修，由于厂家的问题缺少配件，让我等了3个多月。正常情况下两个月左右就能修好车子，现在半年了还没有把车交给我。现在维修期间4S店退出大众厂家，而车子还在维修没有交给我，谁来保证维修的质量和配件的质量和维修后的质保问题。投诉了厂家，打了好几次电话，厂家至今没给我一个说法。一个回复电话都没有，也没有交车时间，无期限的拖着。这严重影响了我对车辆的使用，给我生活和工作带来了不便。投诉一汽大众，投诉店方，讨要一个说法。