新车两万公里出现严重烧机油,后4s未妥善处理。后期发动机异常抖动并持续烧机油,一直到车辆三年后脱保,告知可以付费更换发动机中缸解决烧机油问题。厂家把问题推给4s店,4s店又把问题推给厂家,各种踢皮球,明显故意拖延。
投诉人 | 童先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT325754(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-07 08:09:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽元盛汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 89000 |
购车时间 | 2017-06-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车两万公里出现严重烧机油,后4s未妥善处理。后期发动机异常抖动并持续烧机油,一直到车辆三年后脱保,告知可以付费更换发动机中缸解决烧机油问题。厂家把问题推给4s店,4s店又把问题推给厂家,各种踢皮球,明显故意拖延。
问题没有得到任何解决,一直以车辆脱保为由不同意免费召回发动机,可是我的问题是6年前就出现的。在质保期内出现的问题,一直拖延到现在没有解决的。不是我来讹你长城一台发动机,麻烦你长城搞清楚。