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北汽制造王牌M7变速箱报废,厂家不发配件导致无法维修
北京牌锐胜王牌M7
03-05
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投诉人
先生
投诉品牌北汽制造
投诉编号QT325712(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-05 19:32:23
投诉地区
4S店名称广西梓腾汽车销售有限公司
里程数(KM)85000
购车时间2023-08-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

开不到半年时间,变速箱废了,离合器分离轴承坏了,3月28把车留给售后4S店订配件维修。当时都跟工作人员说好了,因为天天都要用车,所以麻烦他们尽快订货修。开始说一般订货了三天到货,现在都得一个礼拜了。问4s店说配件到货了没,竟然跟我说不知道,反正是下单订货过。厂家发不发货也不懂,给我等。我很想知道是厂家没有配件呢,还是说故意不发货呢。

车主补充内容
2024-03-10 09:47
拨打厂家售后电话咨询了,每次都说查询先,稍后回复,可是一直都是没有后续的回复。这样的售后服务态度,令人失望呀!
车主相关投诉
北京牌数据统计:
投诉量27
完成率为74%
回复率59%
满意度为67%
发表临时结果0
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