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上汽通用五菱缤果续航里程严重不达标,售后以正常为由不予处理
上汽通用五菱缤果
02-26
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT325372(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-26 21:46:58
投诉地区
4S店名称青阳菱骏
里程数(KM)6857
购车时间2023-06-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

333公里续航,气温9度,空调最低档,实际续航只有100公里多一点。去售后门店告知要读取后台参数,等了差不多10天,给我的回复是正常的。因为冬天气温低加上开空调的原因导致,我不能理解开空调和气温低会降低这么多续航,续航达成率只有百分之三十几。后打电话给五菱总部,得到的回复也是正常的。我就问问哪个电车300公里只能开100的,经常因为不敢开空调开窗除雾冻得瑟瑟发抖。我不能接受4s店和总部给我的答复,我买车是为了方便不是花钱受罪找气受的,真的太让人失望了。这不配叫做人民需要什么,五菱就造什么,多的不说给退车。

车主补充内容
2024-02-26 21:57
还有过减速带、矮的那种,仪表台抖动和方向盘抖动
02-27
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
03-03
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,用户车辆正常,天气温度低,动力电池温度下降,会影响整车续航能力。该特性会随着温度上升而回复正常,开启空调会影响车辆续航能力。请用户关注电量,合理安排空调使用情况。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1673
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果359
发表最终结果3611
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