投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT325004(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-02-01 16:29:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽顺合 |
里程数(KM) | 112000 |
购车时间 | 2014-08-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
事情经过:2023年7月预约的广汽本田烟台顺合店钣金喷漆维修(右车门下角,后轮胎上方左右翼子板,底盘防腐维修),2023年9月份(在3个月内)维修部位出现局部生锈。2023年11月底,12月初(在半年内),维修位置出现大面生锈(右车门下角生锈烂透,后轮胎上方左右翼子板生锈,底盘防腐层大面积生锈局部锈穿脱落)。广汽本田烟台顺合店与本田厂家相互推诿,对我方诉求不处理。2024年1月25日,我方在平台进行投诉。广汽本田烟台顺合店负责人回复车辆出现这些问题是正常现象,让我方自费维修,我方不同意。
我方诉求:右车门更换,后轮胎上方左右翼子板生锈,底盘防腐层重做,车辆维修期间提供代步车辆。