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上汽通用凯迪拉克XT4大灯进水，4S店却推脱不予更换维修
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT324954(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-30 15:19:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江冠松越达汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 13301 |
| 购车时间 | 2022-11-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
前大灯内壁附着小水珠，疑似进水。到4s店后连检查都没做一下，既不检查也不维修。4s店以各种理由推脱，不予更换。
03-01
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量845宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果946次
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