投诉人 | 于先生 |
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投诉品牌 | 欧拉 |
投诉编号 | QT324245(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-10 20:13:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中石化易捷五洲河北汽车销售服务有限公司徐水分公司 |
里程数(KM) | 9267 |
购车时间 | 2021-11-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
第一次故障时间:2023年12月28日,车子突然显示动力系统严重故障、驻车功能受限等报警信息。此时车子不能挂档,不能行驶,不能熄火,一切操作都没有反应。我叫了拖车拖到4s店维修,更换了一块新的蓄电池,12月30日到4s店把车开回了家。
第二次故障时间:2024年1月6日,时隔一周再次显示动力系统严重故障、驻车功能受限等报警信息。车子依然不能挂档,不能行驶、不能熄火,一切操作都没有反应,叫了拖车拖到4s店。
目前4s店查不出具体问题,只是给蓄电池充了电,让我把车开回去。我不同意这个处理结果,所以没去开。给长城汽车400售后打电话反应也没有结果,现在车的故障问题已经严重危及驾驶安全以及日常使用了。