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上汽通用雪佛兰科鲁泽车辆怠速有异响和前顶胶损坏及减震过硬，售后却不予索赔
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT324243(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-10 19:11:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿迁永驰 |
| 里程数(KM) | 5200 |
| 购车时间 | 2023-10-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
10月14号购车就发现怠速哒哒响，首保的时候发现前顶胶坏了，减震器太硬，怀疑损毁。宿迁永驰店维修师傅看也不看就说没到索赔的程度，我现在要求给我更换前顶胶和减震总成。请帮我处理一下，谢谢。
车主补充内容
2024-01-11 12:58
车辆开起来减震太硬，颠簸太厉害，影响安全驾驶。中控车门异响严重，要求更换前减震和顶胶。
车主相关投诉
03-01
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5047宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385次
发表最终结果9941次
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