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-2分
吉利星越L汽车打不着火,4S店却不予解决
吉利汽车星越L
2023-12-28
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT323798(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-28 16:13:15
投诉地区
4S店名称吉呈汽车销售服务有限公司
购车时间2021-10-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利星越L汽车打不着火,4S店却不予解决

车多次打不着火,12月10去4s店检测说是电瓶不行了。这个车子提车几个月就因为打不着火总是显示亏电,就换了一次电瓶,现在还没1年又出现这样的问题打不着火。12月10号就是去检测车子问题,还有保养去之前说的可好听肯定给解决,结果去了车子打不着火的问题没有解决,让自己掏钱更换。车子总是打不着火问题没有解决,还非要把行李架螺丝换了,说漏水硬是给换了,换了后车子异响密封不严。本来螺丝都是好好的也不松动不漏水,请4S店速度给我解决问题。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

前两天说给更换,12.25号去了4s店又不给换了,让我白跑了一趟。4S店一直忽悠欺骗消费者,请速度给解决更换维修。

2023-12-29 13:10
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
未解决
吉利汽车数据统计:
投诉量5754
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8543
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