专业的汽车质量投诉平台

-2分
吉利星越L汽车多次打不着火,4S店却不予更换电池维修
吉利汽车星越L
2023-12-27
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT323770(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-27 17:42:41
投诉地区
4S店名称吉呈汽车销售服务有限公司
购车时间2021-10-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利星越L汽车多次打不着火,4S店却不予更换电池维修

之前反映过打不着火的问题,4S店一直拖着忽悠不给解决。4s店让我先撤诉好评给我解决,当时暂时同意了。12.10号去4s店检测出是电瓶的质量问题不给更换解决,让自己掏钱更换。我接受不了,十几万的车出了问题就不管。

前两天说让我过去更换,12.25号专门去了4s店又不给换了。之前让我先撤销投诉给好评了才给换,我申请撤销了又不给换了。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

之前承诺的给更换电池,12.25去了4s店还不给更换,一直拖着不给更换。4S店未履行承诺,其服务态度差,请速度给更换维修。

2023-12-28 15:34
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
之前说给更换到现在还没更换
吉利汽车数据统计:
投诉量5754
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8543
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有