投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT323764(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-27 15:20:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉竣弘江淮售后 |
里程数(KM) | 20043 |
购车时间 | 2020-07-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我买的江淮新能源7S,才刚刚3年的车子,电池频繁的出故障。最后江淮4S店说动力电池需要返厂维修,结果维修49天之久。中间询问维修状况,4S店的回复永远都是安心等待,过几天就好了。结果维修了49天,维修完动力电池后这家江淮4S店就倒闭。质保手册上明确注明在江淮4S店维修车辆超过5天后每天补贴100元代步费或者提供代步车,但我的车子维修完后江淮4S店直接说他店子不做了,无法提供代步费。
我打江淮售后服务电话询问情况,又有另外一家自称是江淮的4S店的工作人员,说可以帮我向厂家申请代步费但只能申请2千元。我说我维修了差不多50天为什么只有2千元,不是按质保政策给的吗。他说他也只是帮忙给我申请,多的申请不了,就挂电话了。我又打江淮售后电话多次但都没有回复,这江淮新能源厂家严重欺诈江淮新能源车主。