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长城C50底盘出现严重生锈和鼓包，厂家售后以过保为由不予维修

2023-12-25

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投诉人	刘先生
投诉品牌	长城
投诉编号	QT323718(请牢记此投诉编号)
投诉车型	C50 2014款升级版 1.5T 手动精英型
投诉时间	2023-12-25 17:04:17
投诉地区	山东烟台
4S店名称	龙口裕祥
里程数(KM)	108000
购车时间	2014-12-08
车保状态	已过保
诉求	维修
投诉问题	车身及底盘-车桥车身及底盘-悬挂车身及底盘-传动轴费用争议

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

上次投诉标题: 长城C50底盘出现严重生锈和鼓包，厂家售后以过保为由不予维修

现在给出的结果是每个部位保修不同，经过查询底盘不在保修范围，这个我理解不了。下坎在保修就返修，但底盘不在，两个是连接在一起的部位都是锈烂现象。一个可以保修一个保不了，这确实难以理解。希望给我个明确答复，谢谢。

上次投诉最终结果

长城汽车回复：您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！

长城汽车回复：您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务。这千篇一律的答复，长城的售后能不能给个正面的答复。底盘现在烂到这个样子，已经影响到驾驶安全。作为支持国产车的消费者，你们就这样处理，寒不寒心啊。