麻烦厂家给出解决方案，不要每次都是相同的应付回答。目前当地服务商已经联系说只能免费更换门下坎，底盘部分要自费处理。对于这个答复，本人表示很难理解，为什么门下坎可以免费更换，底盘部分就需要自费呢。
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-2分
长城C50底盘出现严重生锈和鼓包，厂家售后以过保为由不予维修
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT323619(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-21 16:22:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙口裕祥 |
| 里程数(KM) | 108000 |
| 购车时间 | 2014-12-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城C50底盘出现严重生锈和鼓包，厂家售后以过保为由不予维修
上次投诉最终结果
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现在给出的结果是每个部位保修不同，经过查询底盘不在保修范围，这个我理解不了。下坎在保修就返修，但底盘不在，两个是连接在一起的部位都是锈烂现象。一个可以保修一个保不了，这确实难以理解。希望给我个明确答复，谢谢。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
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投诉人打分
-2分，非常不满意
长城数据统计:
投诉量3566宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7101次
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