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一汽丰田卡罗拉锐放双擎排气过滤器堵塞,要求厂家和4S店给予合理解决
一汽丰田卡罗拉锐放双擎
2023-12-25
1.3万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT323705(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-25 11:32:22
投诉地区
4S店名称运通丰田
购车时间2023-11-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2023年11月22日购买一汽丰田2023款锐放双擎先锋版,11月29日行驶310公里系统报排气过滤器堵塞。这是不是质量问题是否影响车辆使用,购买时为什么不如实告知顾客这情况。我给厂家400售后打投诉电话,客服让我找经销商。找到经销商售后经理,他说不是他们的责任,是厂家的事,只是把车辆提示的报警用电脑消除。厂家和经销商来回推脱,就是不解决问题。我们消费者无处维权,请丰田厂家及经销商给个解决措施。

2023-12-26 08:39
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】的集体
涉及品牌:
丰田
说明:
车辆提示排气过滤器堵塞,导致油耗增加和动力不足。售后让多跑高速,但没有效果。
一汽丰田数据统计:
投诉量2528
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3746
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