投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT323705(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-25 11:32:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 运通丰田 |
购车时间 | 2023-11-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2023年11月22日购买一汽丰田2023款锐放双擎先锋版,11月29日行驶310公里系统报排气过滤器堵塞。这是不是质量问题是否影响车辆使用,购买时为什么不如实告知顾客这情况。我给厂家400售后打投诉电话,客服让我找经销商。找到经销商售后经理,他说不是他们的责任,是厂家的事,只是把车辆提示的报警用电脑消除。厂家和经销商来回推脱,就是不解决问题。我们消费者无处维权,请丰田厂家及经销商给个解决措施。