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奥迪(进口)Q3售后修车存在小病大修的情况,严重欺诈消费者
奥迪(进口)Q3
2023-12-24
1.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT323689(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-24 14:24:03
投诉地区
4S店名称中升奥迪
购车时间2014-07-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

原先交警介入后,说可以给我们提供原始维修视频,谈好5200帮我把车修好。今天过去提车,问他索要喷油嘴,然后东西没有和断裂弹簧放在一起。去仓库还是哪里拿了四个过来,其中一个型号不对,又去换了一个。最重要的是没有当时检测说要换喷油嘴的视频或照片,当时是说有照片的,说是喷油嘴故障,但是现在什么都没有,就去找了四个型号一样的四个喷油嘴说是换下来的。我怀疑当时检测问题,可能不用换喷油嘴,把我的喷油嘴换下来,正常情况下会有记录。此外上周交警也提醒要换喷油嘴的视频,但都无法给我,车辆已经维修半个月了。

01-03
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
奥迪(进口)数据统计:
投诉量332
完成率为98%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
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