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一汽大众-T-ROC探歌天窗漏水和后备箱及玻璃升降有异响
一汽-大众T-ROC探歌
2023-12-23
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT323674(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-23 19:40:47
投诉地区
4S店名称孝感国富汽车销售服务有限公司(孝南区店)
里程数(KM)39000
购车时间2019-11-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

大众探歌2020款,问题:1、天窗漏水,车友群十个九个出现这个情况。天窗水管配件有质量问题,老化开裂。2、电动后备箱开启关闭出现声音刺耳,异响比较大。3、玻璃升降声音大(更换过一次,一年后又出了此问题)。4、后备箱照明灯不亮(更换过一次,不超过1年又不亮了)。以上只是现在目前出的问题,更换的都是在4s店更换的。之前还有使用1年时轮胎四条开裂出裂痕,自己更换了四条轮胎了。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT323750
一汽大众-T-ROC探歌天窗漏水
2023-12-27 00:29
2023-12-26 14:42
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
01-03
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众-T-ROC探歌韩泰轮胎出现严重开裂的现象】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
轮胎出现开裂老化的现象,之后用车过程中裂纹会越来越多,越来越大
涉及【一汽大众-车辆天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
天窗排水管质量问题开胶导致天窗漏水严重,后座地毯可以养鱼了
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9665
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