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(智先生)
奔腾X40发动机故障灯亮,要求4S店免费处理
(段先生)
小鹏P7车辆有20多个故障,4S店反复维修未解决
(陈先生)
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(魏先生)
吉利熊猫电池存在严重质量问题,要求厂家予以退车
(罗先生)
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广汽传祺GS4 360全景影像模糊不清出现雪花屏,严重影响驾驶安全
(李先生)
比亚迪唐EV动力电池容量断崖式下跌,厂家消极应对不给更换维修
(智先生)
奔腾X40发动机故障灯亮,要求4S店免费处理
(段先生)
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发表投诉
-2分
小鹏汽车G6提车后车辆严重降价,要求厂家作出补偿
小鹏汽车
G6
2023-12-12
1.3万
0
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返回主投诉:
【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】
投诉人
吴
先生
投诉品牌
小鹏汽车
投诉编号
QT323400
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
G6
2023款 580 长续航 Pro
投诉时间
2023-12-12 13:20:00
投诉地区
江苏
常州
4S店名称
常州智鹏汽车有限公司
里程数(KM)
500
购车时间
2023-12-05
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
要求补偿积分5万,新车买来两天就降价5千元人民币,我
太难受了。要求厂家补我5万积分, 两天就被背刺。
返回主投诉:
【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】
2023-12-12 16:23
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,非常理解您的心情。因为供应链的成本、国家政策、地方政策而出现小幅波动,小鹏汽车都会尽量维持销售权益的稳定,所以每个时期销售权益会根据当期情况而定,抱歉这次给您带来不好体验。购车只是用车生活中的一环,我们会做好后续的各项服务,包括各类车主活动和服务活动,争取给您带来更好的用车体验。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家要拿出态度来 这样吭客户群体 生意做不长久的 要求补积分
涉及【
小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主
】的集体
进入集体投诉(16宗)
涉及品牌:
小鹏汽车
涉及车系:
P5、
G9、
G6
说明:
车主提车后车辆就降价且小鹏官方就出了双12活动:1、从12.8开始活动期间内订购车辆送电卡权益,每年1500度电送4年(G9车型);2、2023年12月8日,小鹏官方放出可以1元抵5000现金及补贴5000保险的活动(G6车型)。已经提车的车主没办法追溯权益,但是如果在活动前交了定金还没有提车的话,可以追溯此权益。
小鹏汽车数据统计:
投诉量
81
宗
完成率为
58%
回复率
81%
满意度为
11%
发表临时结果
32
次
发表最终结果
49
次
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