投诉人 | 黄女士 |
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投诉品牌 | 小鹏汽车 |
投诉编号 | QT323398(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-12 12:42:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 小鹏汽车琶洲直营店 |
购车时间 | 2023-11-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
12月2日提车,在这之前反复确认今年无活动了(原本订的G6580MAX,本人经历了双十一及车展活动G6580MAX均无任何活动),无奈于2023年11月18日改定755pro并于12月2日提车。后续在小红书上找到一个车主群并加入,无意间看到有人提醒大约是双十二有活动,想着官方不致于这么无聊真会降价。但是2023年12月8日,小鹏官方放出可以1元抵5000现金及补贴5000保险的活动,作为提车5天且官方发出明确信息不降价的情况下损失10000元。问小鹏销售,得到的回复是无任何的补偿和解释,且小鹏公司说有专人处理此次双十二的投诉事件。小鹏公司这种有预谋的提前开展促销活动,严重侵害近期购车消费者的合法权益。