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一是：更新程序后发现HEV模式下发动机启动更频繁了，功率不大的情况下速度60多就会启动发动机。以前速度达到80才会启动发动机，要求厂家给出详细的故障分析处置报告。二是：4s店当时以办证件为由，回收了我的购车合同，要求返还。三是：车子头枕设计角度不合理，脖子长期悬空，不符合人体工程学，容易得颈椎病。