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发表投诉
宝马(进口)X1刹车片异常磨损,严重影响行车安全
宝马(进口)
X1
2023-11-29
1.4万
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返回主投诉:
【华晨宝马-X1刹车片磨损严重】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT323140
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X1
投诉时间
2023-11-29 16:57:14
投诉地区
湖南
湘西
4S店名称
湘西宝利宝马
里程数(KM)
15011
购车时间
2022-09-29
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆一万多公里就提示更换刹车片,这么大的一个品牌,这一点处理的方式都没有吗。这严重影响安全驾驶的刹车片,都是如此的不堪一击吗,如何叫消费者信赖。
返回主投诉:
【华晨宝马-X1刹车片磨损严重】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通,经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
交流反馈
车主
2天前
刹车片异常磨损投诉同样未解决,厂家给予回复只更换一对新刹车片,实质异常磨损未解决!治标不治本,既然刹车片已经异常磨损了,难道换一对新刹车片就能解决根本问题吗。
涉及【
华晨宝马-X1刹车片磨损严重
】的集体
进入集体投诉(16宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
X1
说明:
汽车行驶一段时间后,刹车片就出现严重磨损导致刹车盘损坏,大部分4S店要求用户自费更换新刹车片维修。
宝马(进口)数据统计:
投诉量
614
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
107
次
发表最终结果
880
次
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