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发表投诉
一汽大众速腾行车中出现抖动异响和天窗漏水,要求4S店给予有效维修
一汽-大众
速腾
2023-11-20
1.4万
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返回主投诉:
【一汽大众-车辆天窗漏水】
投诉人
沈
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT322973
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
2020款 280TSI DSG舒适型 国VI
投诉时间
2023-11-20 15:30:58
投诉地区
陕西
安康
4S店名称
安康庞大一汽大众4s店
购车时间
2020-08-31
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
车身及底盘-门窗
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆噪音大跑起来嗡嗡响,40-60码车子有抖动。天窗排水管脱胶导致漏水,4S店说是易损件。下雨天车身有积水,车子动起来水才会自动排出(在右后轮)。
车主补充内容
2023-11-20 15:32
有买一汽大众厂家的整车质保
返回主投诉:
【一汽大众-车辆天窗漏水】
2023-11-21 09:05
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【
一汽大众-车辆天窗漏水
】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
高尔夫、
迈腾、
速腾、
蔚领、
T-ROC探歌、
探岳
说明:
天窗排水管质量问题开胶导致天窗漏水严重,后座地毯可以养鱼了
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9665
次
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