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-2分
领克03车辆碳纤维套件爆皮，4S店却不予更换维修
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT322955(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-19 12:42:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南世中领克中心 |
| 里程数(KM) | 29123 |
| 购车时间 | 2020-08-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
碳纤维套件爆皮，4S店不予更换。我要求更换新的配件，配件质量问题为什么不能给换新。我又不是什么过分的要求，是你们自己的配件质量不过关。
车主相关投诉
2023-11-20 09:51
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-11-21 09:43
最终结果
领克汽车回复:客户的前铲是因为剐蹭引起的起皮，非产品质量问题，无法保修。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没解决实际问题！
领克数据统计:
投诉量187宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为57%
发表临时结果187次
发表最终结果188次
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