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上汽大众朗逸倒车时车机音乐不会暂停或关闭，4S店却拖延不予解决
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322897(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-16 00:07:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贺州市均务上汽大众 |
| 购车时间 | 2019-05-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
倒车音乐不会暂停或者减小声音，听不到倒车雷达报警声。4S店从来不解决问题，一直等都没解决，我不接受。
车主补充内容
2023-11-17 12:18
经销商引导我消费
2023-11-17 13:02
同样的问题，投诉四次都没有得到解决
车主相关投诉
2023-11-17 09:40
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7361宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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