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-2分
哈弗H6车辆进水导致地毯发霉有异味和线束损坏,厂家和4S店却推脱不予赔偿
哈弗H6
2023-11-09
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT322793(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-09 17:54:34
投诉地区
4S店名称菏泽福聘哈佛4S店
里程数(KM)52000
购车时间2018-01-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 哈弗H6车辆进水导致地毯发霉有异味和线束损坏,厂家和4S店却推脱不予赔偿

车辆一年内三次进水导致地毯发霉出现异味和线束严重损坏,现厂家重新发的地毯更换,4S店总经理还在推脱状态。厂家和4S店拒不提赔偿问题,我的车辆三次记录泡水与我后续出售车辆造成很大的问题,厂家和4S店这边必须给客户一个满意的答复。

上次投诉最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!

车辆一年内三次进水导致地毯发霉出现异味和线束严重损坏,现厂家重新发的地毯更换,4S店总经理还在推脱状态。工作人员表示我不删帖就不让我开车,车辆一年内三次进水,APP上面全是更换的记录,极大影响我的用车感受。4S店一次次操作失误导致我一次次进店,开车的时间还没有在4S店时间久。400一直就是反馈4S店,4S店又一直推脱闭口不谈,反馈无果。

车主补充内容
2023-11-09 17:58
最近的更换记录和上两次的记录
2023-11-10 10:27
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【哈弗汽车H6、H6Coupe天窗漏水,导致车内进水造成功放损坏】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
哈弗H6、H6Coupe因天窗设计缺陷漏水,导致车内积水严重且造成功放损坏。
哈弗数据统计:
投诉量2683
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3751
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