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奇瑞汽车瑞虎7变速箱倒档抖动,要求厂家给予彻底解决
奇瑞汽车瑞虎7
2023-11-03
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT322671(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-03 12:51:15
投诉地区
4S店名称西安军丰源
里程数(KM)63900
购车时间2016-10-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2016年购车,2022年11月变速箱钢带断裂。我自费更换变速箱,质保一年4万公里。开到23年9月不到4000公里,发现车辆顿挫,爬不上坡。到4S店检测又是变速箱坏,再次更换一台变速箱,要求延保,但奇瑞不给。11月2号又出问题,倒档抖动厉害,没劲上不去缓坡。还好在保质期内,不可想象如果脱保奇瑞会怎么推脱。

车主补充内容
2023-11-06 23:24
厂家又提出更换变速箱,一年换三次,你可敢想象质量。问题是我已经丧失信任,什么问题也不告诉我,只是说换变速箱。如果换一个变速箱就可以解决问题的话,前面两个怎么换不好呢。不给延保,出保以后又是要我自费吗。
2023-11-04 15:50
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5834
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