投诉人 | 裴先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT322326(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-15 10:47:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪王朝新余金联店 |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2022-12-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下,私自进行OTA升级,篡改操作逻辑。导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还显示EV模式)。4S店(比亚迪王朝新余金联店)售后在接到质量投诉后,在回访只是对问题进行狡辩,没有任何实质的处理意见。对提出的诉求没有任何回应,态度极其恶劣。