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一追到底
一汽奥迪A6L轮毂出现氧化白斑的现象,售后却推脱责任需自费维修
一汽奥迪A6L
2023-09-28
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT322069(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-28 14:22:16
投诉地区
4S店名称衢州君悦佳奥
里程数(KM)19000
购车时间2023-04-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年4月在衢州市君悦佳奥购买了这款车,洗车时发现三个轮毂氧化白斑,车辆无任何刮擦、磕碰、损伤的。我到4s店检查,售后却说这款20寸轮毂就是会这样的,路上有水和有沙子的都会导致这样,需要我自费维修。那意思是你这个轮毂我得扛着开吗,一年半时间日常使用车辆都会导致出现这种氧化白斑,这不是质量问题是什么呢。

车主补充内容
2023-09-28 14:47
已经到4s店检查过轮毂外面,是没有损伤和磕碰的。
2023-10-07 16:50
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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