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斯巴鲁力狮车辆后减震器漏油,4S店却不予免费更换维修
斯巴鲁力狮
2023-09-12
1.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌斯巴鲁
投诉编号QT321754(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-12 21:45:48
投诉地区
4S店名称牡丹江中冀汽车销售有限公司
里程数(KM)15800
购车时间2020-12-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 斯巴鲁力狮车辆后减震器漏油,4S店却不予免费更换维修

2020年12月20日购车,目前行驶15800公里,2023年1月29日发现3个减震器同时漏油(左前1个,左后1个,右后1个)。2023年3月4日4s店已免费更换左前减震器1个,后两个减震器4s店以漏油量达不到厂家规定标准为理由,不给免费更换。

上次投诉最终结果
斯巴鲁回复:已经与客户联系,等待客户回店做车辆检查。

2020年12月20日购车,目前行驶15800公里,2023年1月29日发现3个减震器同时漏油(左前1个,左后1个,右后1个)。2023年3月4日4s店已免费更换左前减震器1个,后两个减震器4s店以漏油量达不到厂家规定标准为理由,不给免费更换。再次投诉后,4s店及厂家仍然没有人联系车主处理减震器漏油的问题。

2023-10-08 11:41
最终结果
斯巴鲁回复:已邀请客户回店检查。
斯巴鲁数据统计:
投诉量313
完成率为100%
回复率95%
满意度为86%
发表临时结果0
发表最终结果343
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