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-2分
一汽奥迪Q5L洗车时大灯内起雾水,4S店以正常为由不予处理
一汽奥迪Q5L
2023-09-12
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT321734(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-12 08:12:50
投诉地区
4S店名称东阳德奥4s店
里程数(KM)16000
购车时间2020-08-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2022年1月份在太阳德奥奥迪4S店更换Q5L汽车右大灯,2022年2月份开始发现车灯在洗车时灯内会起雾水。和4S店交涉维修已经4到5次,但是灯内在洗车时起雾水的问题没有根本解决。4S店说大灯起雾水属于正常物理现象,我对这说法有疑义,恳请平台帮助解决。

车主相关投诉
2023-09-25 16:42
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
-2分,非常不满意
企业还是以这种现象为正常物理现象为由,不予受理解决!

交流反馈

车主
2023-10-06
车灯现在不洗车从地下车库开到外面灯内也出现了很多雾气,这个现象不正常,车灯密封性应该是有问题的!要是正常物理现象其他没有换过的灯都没有出现这样的问题!奥迪这么大的品牌车企难道就是这样敷衍的吗
一汽奥迪数据统计:
投诉量2596
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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