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广汽丰田赛那SIENNA锦湖轮胎侧边开裂,厂家以人为原因为由不予理赔
广汽丰田赛那SIENNA
2023-09-05
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT321614(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-05 18:33:28
投诉地区
4S店名称淄博博美汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2100
购车时间2023-08-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆一共跑了2100公里,轮胎侧边开裂,像是自然裂痕,没有剐蹭。然后去售后,售后拍了几个照片传给锦湖轮胎厂家。锦湖轮胎厂家就出了鉴定报告是人为原因,轮胎都没有见到就通过图片就能出鉴定报告吗,哪个鉴定机构只通过图片就能出鉴定报告的呢。

2023-12-12 13:31
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
广汽丰田数据统计:
投诉量1052
完成率为86%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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