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-2分
一汽丰田RAV4荣放车机不配置carlife功能，要求厂家重视并给予升级处理
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT321558(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-04 13:50:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 营口红运丰田 |
| 购车时间 | 2021-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
荣放21款和22款车机不配置carlife功能，其他年份车辆均配有该配置。最新厂家升级中控屏不包含rav4车型，厂家区别对待不尊重购买21款和22款车主，希望厂家统一对待消费者。
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车主相关投诉
2023-09-05 09:28
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
该问题需厂家解决，4s店无法独立解决。
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2532宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3750次
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