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2分
一追到底
北京汽车X7变速箱出现故障,4S店却不予保修
北京汽车
北京X7
2023-08-27
1.1万
0
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投诉人
罗
先生
投诉品牌
北京汽车
投诉编号
QT321372
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北京X7
2020款 1.5TD DCT贺岁限量版
投诉时间
2023-08-27 17:12:19
投诉地区
重庆
4S店名称
重庆禾源
里程数(KM)
52000
购车时间
2020-09-30
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
费用争议
小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
买车才3年没到,行驶5万多公里。变速箱出现故障,维修店需要更换新的总成,费用自己出。多次沟通无结果,各种坑消费者。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT321354
北京汽车X7变速箱出现问题,4S店却推脱责任不予处理
2023-08-26 17:26
没有更多了
2023-08-28 09:09
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
2分,非常满意
已经解决
北京汽车数据统计:
投诉量
563
宗
完成率为
99%
回复率
95%
满意度为
63%
发表临时结果
45
次
发表最终结果
511
次
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