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-2分
东风风光580Pro车辆出现异响，要求4S店给予有效维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT321309(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-25 11:37:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽省阜阳市怀盛汽贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2019-12-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
19年底购买风光580pro，在21年车辆异响，去售后服务给换新油泵。目前车辆异响重现，同之前一样，这存在质量问题。
2023-08-25 15:52
临时结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-08-28 10:13
最终结果
东风风光回复: 东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理。如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-09-04
企业不作为 没有实际解决方案
东风风光数据统计:
投诉量360宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28次
发表最终结果67次
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