投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT320949(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-20 16:10:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽传祺邓州天成店 |
里程数(KM) | 9980 |
购车时间 | 2023-02-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
详细描述:车机卡顿,多媒体控制异常,仪表油量显示异常,自动远光异常。仪表不显示自动远光标识,定速巡航异常解除,车辆雷达延迟大,不能预警前方行人和车辆。主动刹车防撞系统失效,车道保持辅助异常。经过三次车机升级后,故障问题频发更多,影响车辆安全行驶。打厂家400,不给解决问题,只让等10月份更新车机系统。2月份提车,3月份出现问题,让等5月份更新系统完美优化解决问题。结果5月份更新以后就出现更多问题,再次反馈问题后让等7月份更新系统完美解决车机问题。7月31日更新后,没有解决问题反而发现更多故障问题。反馈厂家和4S店,没人给解决,厂家也不回复。4S店就告知让等10月份更新系统,一次又一次更新,没有得到所谓的完美解决车机问题,反而是一次又一次增加新问题。再一再二不再三,这一次又一次对我们车主敷衍了事,不给解决问题,一直在新车上下功夫。