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-2分
魏牌VV6车辆松踩油门时出现严重异响,厂商却不作为不予处理
魏牌VV6
2023-08-07
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT320502(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-07 16:49:04
投诉地区
4S店名称合肥元之梦
里程数(KM)18400
购车时间2019-10-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 魏牌VV6车辆松踩油门时出现严重异响,厂商却不作为不予处理

车辆松踩油门出现哐哐异响的问题,4s店电话不联系处理,厂家不联系处理。厂家以及经销商至今不出面处理问题,就是在敷衍了事。

上次投诉最终结果
长城魏牌回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

厂家和经销商不予处理,逼不得已自己找了多家修理厂检查,均检查为半轴间隙抗量大损坏,要求厂家给更换半轴维修。

2023-08-12 17:10
最终结果
长城魏牌回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
连个电话都没有,继续投诉到底,你们厂家就是不给解决?
魏牌数据统计:
投诉量288
完成率为99%
回复率98%
满意度为50%
发表临时结果84
发表最终结果281
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