投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT320340(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-02 09:25:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 香山瑞驰广汽传祺店 |
里程数(KM) | 3700 |
购车时间 | 2023-05-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
广汽传祺二代GS8在23.5.30提车,现在跑有3700公里。在这期间出现车机卡顿,操作不流畅,偶发性黑屏的情况。在高速上导航车机死机卡住,导致驾驶分心,差点出车祸,我们全家大大小小5口人差点翻车 。然后最近老是仪表盘和车机屏幕频闪,重启都没用,混动EV也不介入。4S店一直让升级,但是这些问题不是升级就能解决问题的,是因为车机系统处理器算力不够,车机里边集成的功能太多导致的一系列问题。2022年8月至今,厂家先后对车机系统进行了三次ota更新,所暴露出来车机问题卡顿、死机、黑屏,却迟迟得不到任何实质性的解决。更有甚在今年7月底推出的版本中删除了大量的车机功能和阉割系统,还有的功能没有,降级升级的系统还叫升级呢。车辆存在质量问题,4S店解决不了,我要退车。