投诉人 | 于女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT320196(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-28 07:15:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 朝阳一汽大众惠华4S店 |
里程数(KM) | 45800 |
购车时间 | 2016-11-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车现在行驶里程是45800公里,在行驶3万多公里的时候变速箱机电单元出问题了,只有1、3、5、7档,其它档位动没有,造成变速箱严重卡顿。经过几次投诉商家给换了机电单元、飞轮、发动机胶墩,不过还是顿挫,4S店说正常(我也不明白原因)。现在车辆顿挫得无法开了,行驶中不是顿挫而是出很大间隙。投诉几次商家,至今就回复2个电话,问有啥诉求。我说要求更换变速箱、飞轮,至今没有回复。诉求平台帮助解决问题,谢谢。