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-2分
北京现代-途胜维修配件等待时间过长
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT320004(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-21 15:08:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代台州泽宇4S店 |
| 里程数(KM) | 82000 |
| 购车时间 | 2019-09-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人今年一月车辆出事故，到温州奥奔北京现代4s店修理，至今没有副驾边板。几十次投诉北京总部没门，每次都说耐心等待。
2023-07-24 08:19
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-08-02 08:20
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈，厂家立即核实情况。经核实因配件缺货，正在与客户协商处理中，可寻求同质件或者拆车件为客户更换。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-08-23
一直未解决
北京现代数据统计:
投诉量3507宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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