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-2分
吉利汽车帝豪GSe售后做保养时对安全项目检查不到位,厂家却置之不理不予解决
吉利汽车帝豪GSe
2023-07-21
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT319996(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-21 10:21:08
投诉地区
4S店名称泉州鲤城劲达汽车贸易有限公司
购车时间2018-11-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我的吉利帝豪GSE长期在泉州鲤城劲达吉利4S店保养,在今年4月7日再次保养并告知其车辆行驶异响及抖动。该店保养完说轮胎轻度吃胎不碍事,可以继续行驶4-5千公里再换轮胎。由于问题没解决,我即到其他维修店检查。底盘一升起来立即发现四个轮胎明显变形,有鼓包也有钢丝外露。维修店说你没走高速命大啊,这么简单就能发现的安全隐患,4S店的人员竟然都发现不了。由此可见这个保养维护是只收钱不干事的,此店的维修就是在谋财害命。到现在的三个多月时间中我对4S店的保养质量向吉利公司多次投诉竟全被踢回4S店,没有得到任何解决。4S店漠视用户生命安全,连厂家也一样,从此再不购买任何吉利汽车的产品。

2023-07-24 13:38
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有处理!!

交流反馈

车主
2023-07-24
没有处理!
吉利汽车数据统计:
投诉量5748
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8538
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