专业的汽车质量投诉平台

买车10个月方向盘就出现皲裂，但厂家不处理，说是人为用硬物挤压造成。这是第三次投诉，前两次投诉只有厂家客服联系我一次，了解一下情况后没有任何解决和处理方案。同时也没有经销商联系我，也没有提供解决方案。但是奥迪却在投诉平台上回复经销商已给客户提供了解决方案，完全是胡说八道，颠倒黑白，恶心至极。