买车10个月方向盘就出现皲裂，但厂家不处理，说是人为用硬物挤压造成。我对厂家回复有质疑，请问什么样的硬物能造成方向盘（左下角弧度范围大概10公分的宽度内）能产生几十条裂痕呢。
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-2分
一汽奥迪A6L方向盘出现皲裂的现象，厂家以人为损坏为由不予处理
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT318714(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-22 19:23:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博金奥汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2023-06-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽奥迪A6L方向盘出现皲裂的现象，厂家以人为损坏为由不予处理
上次投诉最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注！
买车10个月方向盘就出现皲裂，但厂家不处理，说是人为用硬物挤压造成。上次投诉给的回复是经销商已尽快联系客户并主动提供解决方案，可笑的是从头到尾只有厂家客服打了一个电话，没有任何解决方案。这就是奥迪处理问题的态度吗，真恶心。
车主相关投诉
2023-07-11 16:19
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案。如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽奥迪的关注！
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家客服联系我了解一下情况，没有经销商联系我，没有提供解决方案
一汽奥迪数据统计:
投诉量2596宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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