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买车之前各种承诺，价格方面我就不说了。说好的有公务员补贴三四千让我准备好手续，交钱以后说我手续不合适说没有了。还有买车之前承诺有送装潢的、有脚垫、车膜、行车记忆录，交完钱以后什么都没有了。打电话给4S店也不管，打电话问补贴的事情，厂家推4S店，4S店说联系厂家。6月27号投诉的问题，中途厂家就给我打了个电话，今天来了条信息就说解决了。请问怎么解决了，哪里解决了。装潢和补贴哪一个兑现了，哪里解决了，上次投诉编号QT318842。