车子为12年12月份购买,19年时车子发生升档抖动的问题,升档顿挫在22年时最为明显。当时到4S店检查,4S店未查出故障原因,且未录入系统。经销商检查不出故障,就要消费者买单。就这样的技术诊断能力还能做经销商吗,厂家不予培训的吗,厂家没有责任吗。还是说非要我找到我去检查的记录,再走其他途径呢,一汽大众的服务真的让我涨见识了。
投诉人 | 卢先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT319334(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-08 13:21:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽大众 |
里程数(KM) | 129611 |
购车时间 | 2012-12-17 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子为12年12月份购买,19年时车子发生升档抖动的问题,升档顿挫在22年时最为明显。当时到4S店检查,4S店未查出故障原因,且未录入系统。经销商检查不出故障,就要消费者买单。就这样的技术诊断能力还能做经销商吗,厂家不予培训的吗,厂家没有责任吗。还是说非要我找到我去检查的记录,再走其他途径呢,一汽大众的服务真的让我涨见识了。
车子为12年12月份购买,19年时车子发生升档抖动的问题,升档顿挫在22年时最为明显。当时到4S店检查,4S店未查出故障原因,且未录入系统。经销商检查不出故障,就要消费者买单。厂家一直说沟通了,真服了大众。你们跟鬼沟通的吗,一直都是我主动联系大众,大众一次都没主动联系我,这就是大众对待国人的方式。