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2分
上汽通用雪佛兰科沃兹打方向盘出现异响和自动回正不到位,严重影响行车安全
上汽通用雪佛兰科沃兹
2023-07-06
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT319275(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-06 20:54:47
投诉地区
4S店名称润华雪弗兰
购车时间2016-12-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

方向机坏,要求厂家免费更换。这是质量问题,科沃兹转向出现异响,转动方向盘会有咯噔咯噔的响声。打方向特别沉重,自动回正不到位需要手动扶正,存在严重安全隐患。要求更换方向机,要求厂家免费更换。大批科沃兹车友都有这个问题,设计缺陷应该厂家召回的。有的车主去投诉就换,不投诉就不给换,实在不应该如此区别对待。

车主补充内容
2023-07-06 21:02
一起的车友不少有召回的,也不通知本人。方向盘停车时上下都是歪的,也是好久了。我只要求不区别对待,车辆大批量出问题,厂家就是应该免费维修和更换。
2023-08-21 21:59
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【上汽通用雪佛兰-科沃兹转向机沉重且出现异响】的集体
涉及品牌:
雪佛兰
涉及车系:
说明:
行车中打方向出现咯噔咯噔响,方向盘经常性变得特别重及打不动方向,还有不能正常回位且卡顿,严重影响驾驶安全
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5044
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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