在2022年6月底在徐州光讯汽车服务有限公司购买的小蚂蚁，在2023年2月出现了剐蹭后，发现前保险杠有两层漆面。期间车辆没有任何事故和漆动，开车至售后点售后人员说漆面没有任何问题。这明显的是两层漆面，为什么售后人员张嘴回答说漆面正常没有任何问题，就没有任何处理结果和没有任何合理解释。拨打数次400电话一直拖着不给处理，一直说在上报中。至今3个多月过去了，仍没有任何处理结果。
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奇瑞汽车eQ前保险杠出现两层漆面，售后以正常为由不予处理且服务态度差
| 投诉人 | 素女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT319241(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-06 09:50:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州泉山区光讯汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 13500 |
| 购车时间 | 2022-06-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车eQ前保险杠出现两层漆面，售后以正常为由不予处理且服务态度差
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
在2022年6月底在徐州光讯汽车服务有限公司购买的小蚂蚁，在2023年2月出现了剐蹭后，发现前保险杠有两层漆面。期间车辆没有任何事故和漆动，开车至售后点售后人员说漆面没有任何问题。现在一直在拖延时间，没有任何想要解决问题的态度。至今5个月了，售后一直都是在我行我素的沟通，不知道到底是什么居心了。（从2023年2月底，马上大半年过去了，不知道店家到底在搞什么意图。一直不愿意处理，拖延时间有什么意思。不管客户接不接受，就一直放任不管）
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT320399
奇瑞汽车eQ前保险杠出现两层漆面，售后却逃避责任不予处理其服务态度差
2023-08-04 00:30
QT319899
奇瑞汽车eQ前保险杠出现两层漆面，售后以正常为由不予处理且服务态度差
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QT319314
奇瑞汽车eQ前保险杠出现两层漆面，售后以正常为由不予处理且服务态度差
2023-07-07 19:46
QT318415
奇瑞汽车eQ前保险杠出现两层漆面，售后以正常为由不予处理且服务态度差
2023-06-08 16:58
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奇瑞汽车eQ前保险杠出现两层漆面，售后却不予处理且服务态度差
2023-06-06 14:43
QT318233
奇瑞汽车eQ前保险杠出现两层漆面，售后以正常为由不予处理且服务态度差
2023-05-31 11:22
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3858宗
完成率为98%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5838次
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