专业的汽车质量投诉平台

-2分
奇瑞汽车eQ前保险杠出现两层漆面,售后以正常为由不予处理且服务态度差
奇瑞汽车奇瑞eQ
2023-05-31
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT318233(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-31 11:22:16
投诉地区
4S店名称徐州泉山区光讯汽车服务有限公司
里程数(KM)13500
购车时间2022-06-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

在2022年6月底在徐州光讯汽车服务有限公司购买的小蚂蚁,在2023年2月出现了剐蹭后,发现前保险杠有两层漆面。期间车辆没有任何事故和漆动,开车至售后点售后人员说漆面没有任何问题。这明显的是两层漆面,为什么售后人员张嘴回答说漆面正常没有任何问题,就没有任何处理结果和没有任何合理解释。拨打数次400电话一直拖着不给处理,一直说在上报中。至今3个多月过去了,仍没有任何处理结果。

2023-06-02 13:41
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
去过站,说的没问题不给解决,只是忽悠过去了,问题拖那么久了,我现在需要赔偿
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3858
完成率为98%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5838
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有