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-2分
广汽传祺GS8车机出现卡顿和死机黑屏的现象,严重影响行车安全
广汽传祺GS8
2023-07-05
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT319216(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-05 16:38:30
投诉地区
4S店名称禹州市仟宏汽车销售服务有限公司
里程数(KM)11235
购车时间2022-06-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

自动大灯开启,仪表不会切换夜间模式。360影像左侧后视镜模糊(有时候),第二排座椅冬天红绿灯踩刹车时候会抖动异响。仪表会阴阳屏,高速时速表不准,车道保持功能反应迟钝,碰撞预警无缘无故会报警。大灯眼皮子锁车不会关闭(有时候),黑色车漆喷涂不均匀,车门胶链处漏底漆。车子跑90码踩刹车方向盘抖动。车机开机慢,犹豫车内几乎没有其他功能的实体按键,全部功能都集中于中控屏幕当中。车机卡顿问题,导致一些功能没有办法去正常使用。

2023-07-11 15:18
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
2023-07-18 18:05
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家打太极。不直面面对
涉及【广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
说明:
详情:1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况,仪表盘黑屏死机;2、厂家虚假宣传车机芯片性能,宣称是8155芯片,实则820A,无法让车机流畅运行;3、座椅塌陷及方向跑偏;4、7月31日,厂家推出车机S8系统升级,升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay,便捷风量调节等功能,较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题,推出了升级软件。8月内还将推出优化版本,进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主,提供车机的终身质保;在执行了上述车机软件优化后,在原有“三年免费娱乐流量(4G/月)”权益的基础上,延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
广汽传祺数据统计:
投诉量2307
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2661
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