投诉厂家不作为，联系厂家售后14天没有答复，4S店敷衍客户有问题不解决。颗粒捕捉器堵塞后去检查，和润汇通工作人员告知我是油品有问题。我一直都是在中国日化加油的，我一个汽车油箱盖上面标着92#就让我去加95#汽油。更换另一个店君实后，告知我的是他们电脑坏了读取不到故障了。我说先解决异响，两天后跟我说没查出来，让我先开着，这就是北京现代4S店对待客户问题的态度。
专业的汽车质量投诉平台
0分
北京现代索纳塔颗粒捕捉器堵塞和车辆出现异响，4S店无法给予有效解决
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT318663(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-20 12:34:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州君实 |
| 里程数(KM) | 25430 |
| 购车时间 | 2020-12-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代索纳塔颗粒捕捉器堵塞和车辆出现异响，4S店无法给予有效解决
上次投诉最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈客户车辆问题，厂家立即联系客户核实情况。目前已邀请客户检测车辆，严格按照客户手册和公司技术标准对GPF进行再生程序，消除颗粒捕捉器故障灯点亮问题。
我的车已经连续维修超过半个月，现在车辆出现两个问题。车辆异响和颗粒捕捉器堵塞导致的动力问题，厂家一直没有答复。按照厂家的处理方法多次处理，没有效果也没有解决方案。联系客户没有回复，售后也没有联系我了。我这辆车因为这次问题前后已经一个月不能正常使用，严重影响我的工作。我每天工作都需要用车，现在我是在租车出行（成本和经济不知浪费多少了）。
车主相关投诉
2023-06-20 14:56
网站上传结果
重复发帖
请投诉人珍惜汽车投诉网[www.QcTsw.com]有限的网络空间资源，不要重复发帖。如果您提交的投诉信息存在需要补充的地方或是需要向我们反馈情况，可以在原帖的回复区或是黑板报进行补充说明。同时，您也可以发邮件到news@qctsw.com作进一步的补充说明。感谢您对汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作的支持与配合，对于您反映的问题我们将尽快作出处理。
北京现代数据统计:
投诉量3509宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
