投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT318438(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-09 16:51:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鞍山华宝 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2020-03-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
之前车前上方有异响,到4S店查看发现是天窗的问题,经修理这个问题处理好了。车辆方向盘在打轮的时候有异响,处理两回,近期开回来还有异响。之前冬天的时候或者车启动的时候后面有声音,打过客服电话,给出的解释是冬天有可能是发动机里面有水冻上了,车在启动的时候就有声音。我说平时启动的时候也有声音,给出的解释是这个车在启动或者灭火的时候确实有声音。之后就没当回事,就一直注意方向盘和前上方的声音。结果前一段时间刚过保到4S店,车后面启动或者灭火的声音,是因为后面的一个零件的问题导致车有异响。而且这个零件不能单独换,只能整体换,要两万块钱。我刚过保的车,就说零件有问题,而且车的好几个地方都有异响,并且多次到4S店检测但没检测出来。最后还得是我自己承担费用,买的宝马车跟个玩具车似的。