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上汽大众斯柯达柯珞克ACC部分功能无法正常使用，4S店却推脱不予维修
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT318131(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-25 16:55:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 景洪市嘎栋工业园区南溪大道5号上汽大众丹辉4s店 |
| 购车时间 | 2021-08-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4月份和厂家沟通一直没有回应，投诉半个月也没有得到任何回复。去西双版纳4s店就是各种推脱，各种借口不管。最后技术主管人都没见到，就告诉我维修不了。
车主相关投诉
2023-05-26 09:12
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-31 14:41
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462次
发表最终结果4935次
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